寫在前面

或許，人生的恒久狀態(tài)，就是在路上。采訪長沙朗寶陶瓷經(jīng)銷商楊勝先生之際，他已經(jīng)從長沙飛到了蘇州，參加旗下品牌的峰會。可見其忙，但他還是如約地耐心地配合采訪，暫且不談生意的大小，就這一點足以令筆者頓生敬意。一個這樣的事實是，忙，并不是任意將工作推進放緩的借口，這就是無數(shù)成功者身上的優(yōu)點。

我想，穿過歷史的長鏡頭，長沙橘子洲頭的豪氣沖天，與蘇州園林流水的淺吟低唱，就如同白天與黑夜，是一個人，如楊勝，如我們，必須要穿越的時光之門，穿過去，就會發(fā)現(xiàn)不同的風景，不同的行走方式。

提及長沙，首先想到到的是名人輩出、“心憂天下，敢為人先”的城市精神，沒有任何一個城市敢將自己的標簽定得如此地大，大得無邊無際，又如此地實，實得不容置疑。

將生意做得蒸蒸日上，將公司管理得井井有條的楊勝，是不是悟出了長沙的歷史、今天、以及未來背后的精神內(nèi)核，答案不得而知。

但，今天，就是這篇訪談文章里，如果你認真地閱讀了，或許可以悟出一些有用的常識來。常識，如浩瀚宇宙，蒼茫大地一樣，經(jīng)年不息，永不更改。

作為筆者，站在新聞的立場來講，盡量做到不夸大，不走偏的原則，還原事實的本身，并為您提供可以觀望外面世界的窗口。

有一天，如果你成功了，那么恭喜你，你從楊勝這個窗口，看到并抵達了外面更大，更精彩的世界。如果你還是一味地覺得自己總是那么地失敗，那么只能善意的提醒一下，是不是你缺少一些并不虛無的基本常識。

這就是，我們朗寶陶瓷在2017年，推出“朗寶陶瓷-中國榜樣大展”的真正目的。

關于心路

Q：楊總你好，很高興能夠抽空接受我們的采訪，經(jīng)營陶瓷代理這么多年了，分享一下你的內(nèi)心感受。現(xiàn)在的經(jīng)營環(huán)境與以往大不相同了，請您站在今天，結(jié)合昨天，分析總結(jié)一下你對未來經(jīng)營模式的判斷？

A：我也非常感謝朗寶陶瓷廠家的領導，給我一個這樣交流的機會。我們大家都知道，陶瓷行業(yè)從上世紀70年代到現(xiàn)在已經(jīng)走過40多年，從最開始的產(chǎn)品時代走到了現(xiàn)在的品牌時代，市場的供需關系也隨著發(fā)生了天翻地覆的變化，由賣方市場轉(zhuǎn)換到了買方市場。目前，陶瓷市場同質(zhì)化嚴重，終端渠道格局大致成型，各品牌只有在產(chǎn)品的技術上領先，在設計上引領潮流，同時在經(jīng)營模式上要大膽創(chuàng)新，重點要充分分析判斷未來三五年的發(fā)展趨勢，才能在市場上突圍。

Q：你認為作為終端的代理公司，戰(zhàn)略重要嗎？你公司的發(fā)展戰(zhàn)略是什么樣的？

A：當然，我這么多年親自操盤的經(jīng)歷告訴我，作為終端的代理公司，公司的發(fā)展戰(zhàn)略非常重要。我們長沙朗寶陶瓷的發(fā)展戰(zhàn)略是做整裝模式、全包模式的第一品牌、性價比最高的瓷磚品牌！通過這樣的渠道精耕細作思路，希望對品牌的成長起到一定的帶動作用。

關于渠道

Q：大家都知道，你多年來一直堅持在渠道上精耕細作，特別是整裝這一渠道非常的強勢，你是如何一步步實施的？

A：做渠道其實就是做好服務，具體包括：要有好的品牌、好的產(chǎn)品、好的價格、好的團隊、好的服務、好的口碑，只有把這些做好了，才能把渠道做深做透，經(jīng)過一段時間的運作，就會慢慢地開花結(jié)果，直至收獲。

Q：目前，整裝家裝這一渠道，占你公司的銷售額比重大概有多少？未來會不會還要計劃加以調(diào)整變化？

A：目前，整裝占了長沙朗寶總銷量的70%左右。我們還會不斷開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)的整裝資源，也會不斷的提升門店自營單的銷售，在自己的陣地上，我們更希望實現(xiàn)多成單，而且成大單，未來，肯定是兩者要相結(jié)合，品牌才能穩(wěn)步向前發(fā)展。

Q：你認為做好整裝家裝這一渠道要具備哪些條件？比如，團隊、店面、營銷推廣等。

A：實事求是地講，要做好整裝需具備的條件很多，首先要有一個值得消費者信賴的品牌，就像我們朗寶陶瓷這樣的具有規(guī)模實力和影響力的好品牌；同時，品牌在當?shù)氐氖袌鲆行蜗蠓浅：玫膶Ｙu店。其次要有好的產(chǎn)品可供客戶選擇，穩(wěn)定的產(chǎn)品供應也是非常重要的。還要有配套的服務團隊（包括品牌推廣團隊、業(yè)務團隊、門店服務團隊、設計團隊、倉庫、送貨、鋪貼售后、財務、人力行政等等都是需要的），我們的優(yōu)勢可以說不是純硬件上的，而是我們的整個團隊及整個銷售的流程，都有一套科學的管理及考核系統(tǒng)。

Q：假如朗寶陶瓷的其它經(jīng)銷商，希望在整裝家裝這一渠道上有所建樹的話，你的可執(zhí)行的建議是什么？

A：要服務好整裝公司首先要建立專門的家裝業(yè)務團隊，有方法、有策略、有方向的與各家裝公司進行合作洽談，要有穩(wěn)定的價格體系和供貨體系，該堅持的原則一定要堅持，其次要提升品牌店面形象、提高團隊服務能力、加強設計水平、增加客戶口碑，這樣才能更好的服務好整裝公司。在此，希望我們朗寶的同行們，能夠及早轉(zhuǎn)型，并早日成功。

Q：現(xiàn)在，長沙當?shù)嘏c你合作的家裝公司能有多少家？具體是如何操作才能與他們達成長久合作的伙伴關系的？

A：現(xiàn)在長沙與我們合作的家裝公司有50多家，大多數(shù)都合作了很多年，已經(jīng)彼此建立了誠信與默契，這樣良好的合作基礎，奠定了未來的騰飛。談到具體的操作模式呢，可以說是八仙過海，各顯神通，因為你們所處的地域不同，文化不同，擁有的或能夠整合的資源都不同，因此，大家要結(jié)合自己的實際情況，摸索出一套適合自己的操作方式，我們主要是通過業(yè)務洽談拓展和朋友介紹建立的合作關系，但我們已經(jīng)成熟的方法，不一定適合別人，或許別人的方法比我們長沙朗寶的操作方法更好，更先進。因此，我也是在不斷的學習總結(jié)提升中。

Q：同時，為了少走彎路，我們也想聽聽你在渠道拓展上，需要謹慎規(guī)避的問題有哪些？

A：與裝飾公司合作，要注意價格體系一定要穩(wěn)定，貨源要穩(wěn)定，服務要及時，貨款結(jié)算要及時，售后服務要有保障。可以說，每個環(huán)節(jié)都很重要，每個環(huán)節(jié)都不能出問題。

關于管理

Q：楊總，任何一個優(yōu)秀的公司，都必然擁有一個優(yōu)秀的團隊，你公司現(xiàn)在有多少名員工？

A：我們目前員工共計128人，其中朗寶陶瓷總?cè)藬?shù)為39人。這一點，也是我非常自豪的地方，有人才，才能有更美好的未來。

Q：在公司化管理上，你公司管理架構(gòu)是如何設置的？

A：我們堅持公司化運營，有完善的組織架構(gòu)和健全的規(guī)章制度，明確了每個崗位的崗位職責和工作流程，并制定了清晰的員工考核與獎勵機制，同時我特別重視對制度的嚴格執(zhí)行。

Q：作為老板，如何與職業(yè)經(jīng)理人進行工作上的協(xié)同作戰(zhàn)？

A：好的職業(yè)經(jīng)理人是非常重要的。老板對職業(yè)經(jīng)理人要充分信任，要懂得放權，同時也要多關心、多鼓勵、多監(jiān)督。我們用人要多用他的長處，老板對于職業(yè)經(jīng)理人應多指導、多培養(yǎng)。把彼此的利益長久的捆綁在一起，保證職業(yè)經(jīng)理人的長久利益和穩(wěn)定性。

關于團隊

Q：在團隊建設方面，有什么好的操盤方法？在此方面曾經(jīng)犯過錯誤嗎？

A：在團隊建設方面，我們也曾犯過一些錯誤、走過一些彎路，每個時間段、每個階段的操作模式根據(jù)團隊和公司的發(fā)展，品牌的成長會發(fā)生改變和調(diào)整。在團隊方面，我更認可制度管人，流程管事。要組建核心的管理層，制定清晰的團隊目標，培養(yǎng)團隊精神，做好團隊激勵。

Q：在員工的學習培訓上，是如何具體操作的？

A：我們公司會定期開展各項培訓，培訓是公司給予員工最好的福利。培訓主要分兩點：技能方面和精神層面。我們公司內(nèi)部的培訓主要體現(xiàn)在傳、幫、帶三個方面，另外，我們也會請外部的專業(yè)培訓團隊給員工培訓專業(yè)知識、銷售技巧、心態(tài)、團隊凝聚力、團隊意識打造等。培訓更多都是讓他們學到一些技巧和方法，是有形和無形的結(jié)合。我們還有來自總部的培訓，比如特訓營等等。

Q：目前，擺在很多經(jīng)銷商面前的困惑是，想給員工培訓，但又擔心培訓了，員工更快地流失，你是如何解決這一問題的？

A：員工培訓是企業(yè)對人力資源的一項長期投資，不可避免地存在培訓風險。培訓雖然存在員工流失，但是也是吸引高素質(zhì)員工的一種手段。在培訓方面一個企業(yè)更多的是要考慮到怎么招人、育人、留人。在招人方面，主要是怎么把人招進來。第一點：對相應崗位制定的工薪方案是否合理，是否在他全力付出后會超出他預期的收入。第二點：平臺很重要，是不是有一個積極向上正能量有團隊意識有凝聚力的平臺。第三點：愿景，在這個公司發(fā)展，是不是有前途，是不是可以成為公司的合作伙伴。古語：良禽擇木而棲，賢臣擇主而事，說的就是這個道理。做好以上三點，能夠把人才招進來、培養(yǎng)好、留下來，也就不擔心優(yōu)秀的人才流失了。

關于未來

Q：展望未來的發(fā)展前景，你有什么樣的更大的目標嗎？

A：我們企業(yè)的目標是致力于打造長沙陶瓷行業(yè)最具有戰(zhàn)斗力的營銷團隊、建立最高效的運營體系。

Q：說說你最欣賞的人，最喜歡的一句話。

A：一份承擔、一份責任、一份堅持、一份成功！生命不止，奮斗不息！

Q：此刻，利用這次機會，對朗寶陶瓷的家人們，有什么樣更好的期望和祝福。

A：這是一個機遇與挑戰(zhàn)同在的時代，優(yōu)秀的朗寶人在激烈的市場競爭中立場堅定，不斷學習，用團隊的力量不斷突破進取。相信朗寶人一定會團結(jié)一心，再接再厲，共創(chuàng)新輝煌!