人物-胡長雙：每個(gè)人，都有成功的機(jī)會(huì)（2017朗寶陶瓷中國榜樣大展巡禮）

圖文朗寶陶瓷 2017-05-22 6970

中國陶瓷十大品牌朗寶陶瓷

有溫度的 LunGo朗寶陶瓷

核心提示

⊙字?jǐn)?shù)：2580

⊙閱讀時(shí)間：5分鐘

⊙中心思想：發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，實(shí)現(xiàn)提升。

《導(dǎo) 語》

在采訪南通朗寶陶瓷店長胡長雙之前，我沒有想到她會(huì)那么地忙，更沒有想到盡管自己很忙，也用極高的效率地完成了本次的采訪任務(wù)。

這位生于湖南，長于斯的女人，或許傳承了南通這座城市的精神——包容會(huì)通，敢為人先！

我驚訝于南通的厚重歷史，被譽(yù)為“北上海”的南通，“據(jù)江海之會(huì)、扼南北之喉”，是貨真價(jià)實(shí)的中國近代第一城。在中國近代文化科教史上，南通創(chuàng)辦第一所師范學(xué)校、第一座民間博物苑、第一所紡織學(xué)校、第一所刺繡學(xué)校、第一所戲劇學(xué)校、第一所中國人辦的盲啞學(xué)校和第一所氣象站。就是這“七個(gè)第一”，就足以說明了南通的歷史文化地位，也映身出生活在此的人們的勇爭第一的拼搏勁頭。

文化是源，傳承是本。

我們有足夠的理由，能夠通過這篇訪談文章，悟出胡長雙的能力及心志，以及未來的無限成長空間。還有對(duì)于朗寶陶瓷來講，全國各地還有眾多的像胡長雙一樣優(yōu)秀的人。

假以時(shí)日，她們都會(huì)成為朗寶陶瓷的優(yōu)秀榜樣。

當(dāng)然，在成為真正的榜樣之前，我們需要給予她們足夠的耐心與支持，也需要向身邊每個(gè)人優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。

關(guān)于自我認(rèn)識(shí)

Q：你做陶瓷銷售這份工作，有多少年了？談?wù)劕F(xiàn)在的市場環(huán)境有什么變化和不同？

A：我從事陶瓷行業(yè)15年了，2013年8月加入南通朗寶陶瓷團(tuán)隊(duì)。這么多年來，市場形勢(shì)變化是太大了，以前的陶瓷市場都是以守株待兔的銷售模式讓客戶主動(dòng)來找我們，但隨著現(xiàn)在陶瓷行業(yè)品牌的發(fā)展，產(chǎn)品的更新，使我們的競爭也越來越激烈，要想品牌在市場上立足，我們要用各種方式各種渠道去尋找客戶資源。所以，我們朗寶陶瓷在銷售理念和模式上，都在一直不停地創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣，才能讓我們的品牌越做越好。

Q：你在店里的主要工作職責(zé)是什么？平時(shí)是如何自我學(xué)習(xí)提升的？

A：在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我主要負(fù)責(zé)店面的日常管理和銷售管理，作為一名店長，平時(shí)我會(huì)以身作則，勇于承擔(dān)，經(jīng)常和我的店員一起溝通，一起學(xué)習(xí)，有時(shí)間也會(huì)去了解市場，跟同行伙伴們聊聊，學(xué)習(xí)他們的銷售經(jīng)驗(yàn)與技巧。我最大的感受就是，如果能夠成為一名優(yōu)秀的店長，一定要學(xué)會(huì)自我管理和團(tuán)隊(duì)管理，一定要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)一心，通力合作，只有這樣，才會(huì)督促每個(gè)人不斷的進(jìn)步。看到其他人的進(jìn)步，反過來又促使我要變得更加地優(yōu)秀，考慮問題要站在整個(gè)公司的全局。

Q：你認(rèn)為作為導(dǎo)購員或店長，想要不斷的提升，應(yīng)該如何做？

A：這個(gè)問題問得好，也是我一直在不斷思考的問題。我作為一名店長首先是要自我考核，通過一些培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先提升自己的銷售能力和管理能力，然后是肯定我的員工，去了解他們，尊重他們的想法，不斷地給予鼓勵(lì)和指導(dǎo)，與員工之間取得絕對(duì)的信任，讓彼此之間更有凝聚力，共同創(chuàng)造佳績。

關(guān)于難忘之事

Q：實(shí)際工作中，講述一件讓你印象深刻而難忘的事情。

A：說真的，印象深刻的，對(duì)我影響很大的事情真的很多，比如和顧客打交道，由開始的不認(rèn)同，到最后的成為朋友。還有與同事之間的和諧相處，都是一種藝術(shù)，有時(shí)候沒有絕對(duì)的真理，團(tuán)隊(duì)之間更需要正面的鼓勵(lì)和贊美。現(xiàn)在，我來講講我剛做店長那陣兒，開始時(shí)極不自信，壓力也大，關(guān)鍵是不知道如何去管理，而我自己又是一個(gè)非常要強(qiáng)的人，反正整天一上班就壓力巨大，以至于產(chǎn)生了一種恐懼情緒，很多問題不敢去面對(duì)。這個(gè)時(shí)候，我的老板發(fā)現(xiàn)了我的狀態(tài)，找我溝通交流，幫我分析，同時(shí)建議我主動(dòng)去學(xué)習(xí)，多和同行的店長及管理者學(xué)習(xí)取經(jīng)，你別說這個(gè)方法很管用，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并很快地彌補(bǔ)上去了。通過這件事，我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，我們的身邊一定存在比我們還優(yōu)秀的人，我們要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)別人的長處，以彌補(bǔ)自己的短處。

關(guān)于品牌建設(shè)

Q：現(xiàn)在朗寶陶瓷非常重視品牌的建設(shè)，你對(duì)品牌建設(shè)和推廣是如何看的？

A：特別高興能看到朗寶品牌的全新變化，特別是廠家今年推出了三寶工程，我非常贊同廠家領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)思路，只要我們堅(jiān)定地跟著廠家的思路走，一定會(huì)有所收獲。我覺得品牌建設(shè)很重要，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，品牌推廣，企業(yè)文化的宣傳，產(chǎn)品的創(chuàng)新，渠道的拓展都很重要，我們只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，與“市俱進(jìn)”，才能建設(shè)真正的品牌。

Q：廠家今年推出了三寶工程，你及你的團(tuán)隊(duì)成員計(jì)劃如何去參加？

A：能夠積極地參與三寶工程，我覺得挺好的。我們要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工，銷售人員的工作，在競爭中立于不敗之地是，我會(huì)將這種好的經(jīng)營策略，正確并及時(shí)地傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用，堅(jiān)決地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極參與，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的形式，讓每個(gè)人都學(xué)習(xí)執(zhí)行方案，充分認(rèn)識(shí)到三寶工程的巨大作用。

Q：擁抱互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，朗寶陶瓷在互聯(lián)網(wǎng)推廣上開始變得重視，你們南通在網(wǎng)絡(luò)拉客上，有沒有一些創(chuàng)新的舉措？

A：隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣也重視起來，我們目前也注冊(cè)了微信公眾號(hào)，同時(shí)在戶外廣告，網(wǎng)頁小廣告上對(duì)朗寶品牌進(jìn)行宣傳，加深客戶對(duì)我們品牌的記憶，更詳細(xì)的了解我們的品牌及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)我們團(tuán)隊(duì)的成員多關(guān)注朗寶品牌的網(wǎng)站和微信公共號(hào)，發(fā)現(xiàn)有好的內(nèi)容要認(rèn)真地閱讀，同時(shí)多多轉(zhuǎn)發(fā)到微信群及朋友圈，這樣每個(gè)人都作為推廣者，就能讓朗寶品牌茁壯地成長。

關(guān)于未來愿景

Q：你們店里的導(dǎo)購，平時(shí)是如何開展自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的？

A：我們平時(shí)會(huì)定期開展一些培訓(xùn)，也會(huì)利用早會(huì)，晚會(huì)的時(shí)間相互溝通，相互學(xué)習(xí)，還會(huì)進(jìn)行一些現(xiàn)場模擬演練，從中找出有效的銷售技巧和方法。

Q：現(xiàn)在，你們的銷售渠道主要是以什么為主？未來有何發(fā)展計(jì)劃？

A：我們現(xiàn)在主要是以店面客戶銷售，品牌聯(lián)盟活動(dòng)銷售為主，未來我覺得還是要重視渠道的拓展，比如網(wǎng)絡(luò)渠道，整裝渠道，因?yàn)楝F(xiàn)在很多客戶為了省事多數(shù)都選擇整裝比較多，現(xiàn)在我們已經(jīng)行動(dòng)起來，在摸索經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷地進(jìn)行優(yōu)化提升。