陶瓷十大品牌圣德保陶瓷

重慶 徐總

有人說，生活是一場關(guān)于感悟的修行。跨過時間的長河，走過萬千世界，收獲一番感悟與成長。從設(shè)計跨界到銷售，看似難以逾越的鴻溝，而她——重慶徐總，華麗轉(zhuǎn)身后，收獲的卻一份屬于自己的事業(yè)。（想一睹大美女徐總芳容，請劃至文后~）

相遇勞拉

1、徐總，您是8090后年輕有為一代，您選擇創(chuàng)業(yè)做陶瓷代理商，為什么會選擇勞拉仿古磚，徐總可以說說您的故事嗎？

答：我畢業(yè)之后從事室內(nèi)設(shè)計，之后誤打誤撞進入了瓷磚行業(yè)，開始在一家進口瓷磚店做駐店設(shè)計師，慢慢的對這個行業(yè)熟悉并熱愛起來。一年之后做了店長，得到了很多鍛煉和提升的機會，為我自己創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。辭職后的幾個月里，開始考察市場，去佛山了解了一部分瓷磚品牌。到了圣德保的總部大樓，初見勞拉我就被打動了，產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)的國產(chǎn)瓷磚的設(shè)計，也完全符合未來家裝行業(yè)的流行趨勢，而且又屬于國內(nèi)一線品牌。所以我決定做代理。

關(guān)于5A

1.圣德保此次5A活動導入，您對現(xiàn)在的結(jié)果表示滿意嗎？5A門店業(yè)績倍增是個系統(tǒng)，持續(xù)性工作，在后期徐總有什么計劃去更好延續(xù)與復制？

答：十分滿意，感謝公司能讓我們經(jīng)銷商了解并學習到5A，老師的一對一指導，使我和店里的同事們深層次的學了這套門店業(yè)績倍增系統(tǒng)。20多天的學習對我們來說只是個開始，5A會持續(xù)不斷地在我們店里執(zhí)行下去，后期我們會以月為單位，總結(jié)5A帶來的成果，不斷學習不斷成長。

2、5A是關(guān)于專賣店管理規(guī)范、銷售激勵系統(tǒng)、終端銷售工具、精準促銷、客戶關(guān)系管理等終端知識管理系統(tǒng)思維學習，經(jīng)過學習之后，請問徐總經(jīng)營思維發(fā)生了那些轉(zhuǎn)變？

答：之前對銷售工具幾乎沒有運用，午會和夕會也沒有進行，團隊比較散漫，通過5A的導入，團隊的建設(shè)必須放在首要位置，有了好的團隊才會有好的執(zhí)行力，執(zhí)行力提高而銷售業(yè)績才可能提高。

3、在二十多天5A培訓中，5A項目帶給您的團隊有那些變化？這些變化給店面形象與銷售業(yè)績提升帶來那些影響？

答：此次5A的導入，我們團隊的凝聚力，學習能力，執(zhí)行力，責任感和團隊士氣明顯增強，業(yè)績相比上月也提升了好幾倍。

4、廠家舉辦的各類培訓，比如總裁班、駐店計師培訓等您怎么看待以及有什么改進的建議？

答：廠家花了大量的人力物力財力來來提高經(jīng)銷商的管理經(jīng)營能力，幫助我們學習，跟市場一同進步，我覺得非常好。希望以后多有一些學習的機會！

關(guān)于渠道

1.徐總，我知道您之前也是一名設(shè)計師，能請您談談零售渠道與設(shè)計師渠道有什么樣的不同？關(guān)于設(shè)計師渠道徐總是怎樣開展？

答：零售渠道是在店里等客戶，銷售模式比較單一，比較被動，隨著市場的發(fā)展，零售渠道遠遠不能滿足一個門店的銷售業(yè)績。設(shè)計師渠道需要我們的工作人員走出去，主動出擊，銷售也具有持續(xù)性。

設(shè)計師渠道的開展，首先要把設(shè)計師當做客戶來服務，設(shè)計師的數(shù)量要起來，然后再發(fā)展其中一部分成為朋友，能持續(xù)輸入，其他再定時維護。

2.徐總您在開展設(shè)計師渠道程中有什么樣的感受？有過什么困難嗎，您是怎樣應對的？

答：發(fā)展設(shè)計渠道是一個痛并快樂的過程，痛是有很多的阻力，會遭無數(shù)白眼，也會被拒絕無所次，正是因為這樣反而會激發(fā)我的挑戰(zhàn)心理，發(fā)展設(shè)計師渠道實際上就是不斷的交朋友，然后維系我們之間的關(guān)系，促使自己不斷學習不斷提升，這便是其中的快樂。

關(guān)于市場

1.隨著消費需求的變化，在服務上，您的店面有什么樣的服務模式或理念上的迭代更新嗎？

答：除了常規(guī)的售前售中和售后服務，我們推崇售后一站式服務，客戶購買了我們家的產(chǎn)品之后，我們會把客戶，駐店設(shè)計師，銷售人員拉成一個微信群，積極跟進客戶的施工，做到比客戶先一步了解工地的實時情況并及時反饋。駐店設(shè)計師也不僅僅是做設(shè)計，后期會持續(xù)跟進工地的施工，做鋪貼指導，保證后期效果。

2.徐總是如何在當?shù)靥嵘放浦獣远龋瑢崿F(xiàn)當?shù)仄放聘采w率最大化？（廣告投放運營）

答：做設(shè)計師活動做渠道宣傳，其實這也是間接的終端宣傳、參加商場大型活動，增加品牌的曝光率、媒體平臺同時推廣。

3、相比6070后，徐總您在經(jīng)營上有什么不同或者新的想法？

答：我的經(jīng)營理念是，打造高素質(zhì)的團隊、多渠道同時著手（設(shè)計師渠道，異業(yè)聯(lián)盟，終端渠道，電話營銷，整裝公司，基裝公司）、服務先行，銷售的過程中，也要學會有舍才有得！

關(guān)于勞拉設(shè)計師活動

1.2017年，勞拉在重慶落地了design調(diào)·生活首場活動，對于這個活動，徐總您是如何看待？在這個活動您覺得還有什么可以改進的地方？

答：勞拉品牌初到重慶，這場活動是我們打開設(shè)計師渠道的重要開端，也是提高我們品牌在當?shù)赜绊懥Φ囊粋€重要舉措。后期的設(shè)計師活動總結(jié)前期的不足，對于設(shè)計師到場的服務這一塊兒可以更到位。

2.設(shè)計師活動之后，最核心問題是設(shè)計師轉(zhuǎn)化率，在這個點上，徐總是如何跟進，如何轉(zhuǎn)化？

答：參加活動的設(shè)計師我們后期都一一進行了拜訪和跟進，邀請了沒有到場的我們也都上門遞送了產(chǎn)品資料，講述了活動的概況。后期把所有設(shè)計師進行分類，劃分到個人頭上持續(xù)維護。

3、徐總最后您能再談談對“5A”活動的理解嗎？

重慶 徐總

答：我對“5A”的理解是：門店規(guī)范化五覺管理，提高團隊的執(zhí)行力，凝聚力和戰(zhàn)斗力，然后導入銷售工具和客情管理維護系統(tǒng)。從而提高我們的客單值和客流量。把我們看似簡單的事情重復做，堅持就會有收獲。

勞拉仿古磚

慢生活，輕奢享

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一個有態(tài)度的品牌

在時光中研磨出來的細膩品質(zhì)

每一片產(chǎn)品

都傾盡全力

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