陶瓷知名品牌朗寶陶瓷

5000年前，一顆文化的種子埋于此，從此發(fā)芽、茁壯成長，因?yàn)檫@里“土壤膏沃，歲無水旱之災(zāi)”于是，慢慢成長為中化文化的一個(gè)不可忽視的分支——吳越文化。

常熟，作為吳越文化的發(fā)祥地，“崇文、尚和、創(chuàng)新、超越”的城市精神，一直激勵(lì)著生活在這里的子民們。

現(xiàn)如今，性格外柔內(nèi)剛，為人謙和，注重禮節(jié)的林云丹將常熟的精神理解為好學(xué)，上進(jìn)，永遠(yuǎn)朝著更加美好的目標(biāo)前行。參加朗寶陶瓷的5A項(xiàng)目，只不過是常年堅(jiān)持學(xué)習(xí)的其中一次。但就是這一次，卻讓自己收獲頗豐，同時(shí)也讓自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)生了巨大的變化。

很多時(shí)候，只有回到原點(diǎn)，才能真正地抵達(dá)心中那個(gè)夢寐以求的終點(diǎn)。

展望未來，穿越，是為了更好地回歸和掌握，我們有足夠的理由相信林云丹，穿越吳越文化之后，定會(huì)迎來更加美好的明天。

收 獲

Q：林總，是出于什么樣的目的，參加朗寶陶瓷組織的5A系統(tǒng)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)？

A：眾所周知，現(xiàn)在的終端市場是市場競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化極其嚴(yán)重，在此常態(tài)下的競爭形勢下，單純地依靠銷售單拼價(jià)格那是走入誤區(qū)，將會(huì)越走越難，很難生存。所以，我一直在思考，只有提升我們的軟實(shí)力和服務(wù)口碑，才能開拓出一條順暢的道路，因此必須提高人員素質(zhì)，提升整體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把前端銷售和后端服務(wù)等環(huán)節(jié)及客戶需求融通完善，圍繞提升品牌知名度，做好拓展市場，度才能長久生存下去。于是，一聽說廠家召開這樣的培訓(xùn)，正合乎我的需求，也解決了我的困惑，就立刻參加了。

Q：此次系統(tǒng)性的培訓(xùn)結(jié)束后，對于你個(gè)人、店面及團(tuán)隊(duì)有什么樣的具體收獲？與你預(yù)期的目標(biāo)有差距嗎？

A：此次培訓(xùn)結(jié)束后，店面形象和人員面貌都有了很大的變化，團(tuán)隊(duì)凝聚力，戰(zhàn)斗力也有了很大的提升，基本接近我預(yù)期的目標(biāo)，這讓更加地理解了廠家領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也更相信培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。對于我個(gè)人來講，在格視野、思想和格局上，都有了發(fā)自內(nèi)心的觸動(dòng)，做事情，思考問題，更加地深入了，不再局限于某個(gè)點(diǎn)上了，而是學(xué)會(huì)了通盤地考慮，從而做出更加科學(xué)的決斷。現(xiàn)在看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的變化，僅僅是一個(gè)美好的開始，我知道我們還有很長的一段路要走，我要鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，堅(jiān)持下去，并在平臺和氛圍上為他們的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

整 改

Q：理由還得與實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)束后，你回去后在哪些方面立即進(jìn)行了整改與提升？效果如何？

A：通過這次培訓(xùn)后，首先我就對自己的過去進(jìn)行了一次深刻的重新審視，以前總感覺做得很好，但現(xiàn)在不了，更多的發(fā)現(xiàn)了自己存在著很多不足，還要努力，要想做出一番成就來，就得先把自己放空，然后再慢慢地填滿。回去以后，我迅速的對店面導(dǎo)入五覺系統(tǒng)，對前后門頭進(jìn)行了形象上的更改和清理，并保持整潔，提升整體形象，讓客戶進(jìn)來就有品牌店的氣勢，從而讓客戶無形中認(rèn)可我們朗寶陶瓷的高品質(zhì)的感覺。通過這次的整改，店面的形象得到了很大的提升，從進(jìn)店客戶的評價(jià)中，就得到了一個(gè)很好的信號，一個(gè)好形象的店面永遠(yuǎn)是好銷售的基礎(chǔ)。

團(tuán) 隊(duì)

Q：一直以來，朗寶品牌的領(lǐng)導(dǎo)在積極地推動(dòng)終端的成長，你認(rèn)為如果要打造一個(gè)強(qiáng)勢的終端，需要在哪方面狠下功夫？

A：這個(gè)問題問得很好，我覺得團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力和凝聚力以及專業(yè)性是最重要的，只有具有產(chǎn)品基礎(chǔ)知識的儲(chǔ)備及服務(wù)的專業(yè)度后，在強(qiáng)有力的執(zhí)行力下，個(gè)體的戰(zhàn)斗力融合成團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能發(fā)揮出無限的創(chuàng)造力，才能實(shí)現(xiàn)公司及個(gè)人的長久生存。

Q：你的團(tuán)隊(duì)目前整體情況是什么樣的？以后計(jì)劃如何去提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力？

A：我們團(tuán)隊(duì)在5A期間的表現(xiàn)是相當(dāng)突出的，我們團(tuán)隊(duì)一直是以家人的關(guān)系融洽相處的，無論什么情況下大家都是以家人方式共商共策，所以有相當(dāng)好的凝聚力。未來，我還將繼續(xù)地加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以導(dǎo)入更加先進(jìn)的管理模式，爭取實(shí)現(xiàn)人人為我，我為人人的境界。

Q：既然現(xiàn)在店面及團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌有了很大的變化，還需要堅(jiān)持，你計(jì)劃在未來如何地提升？

A：很榮幸公司給了我這次5A的培訓(xùn)，我們會(huì)把5A堅(jiān)持下去，并持續(xù)強(qiáng)化5A中優(yōu)良的管理經(jīng)驗(yàn)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，早日把朗寶做強(qiáng)做大。

三寶工程

Q：今年，朗寶陶瓷為了實(shí)現(xiàn)“協(xié)助客戶成長”的愿景目標(biāo)，圍繞著終端的店面及導(dǎo)購，創(chuàng)新地推出了三寶工程，你是如何理解三寶工程的？

A：公司的這個(gè)三寶工程我非常的認(rèn)同，首先形象尋寶可以讓客戶在第一時(shí)間對我們朗寶陶瓷有一個(gè)非常好的印象，一種高端大氣專賣店的感覺；導(dǎo)購尋寶在提高導(dǎo)購人員專業(yè)性的同時(shí)，也提升導(dǎo)購的外在形象和氣質(zhì)，使整個(gè)店內(nèi)的氛圍更加的融洽；推廣尋寶可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量，加大廣大網(wǎng)民對朗寶品牌的了解和認(rèn)可，給合這三寶可以快速的讓朗寶品牌得到天下皆知皆認(rèn)可，真心希望這樣的營銷事件，一定要堅(jiān)持地開展下去，因?yàn)橛行┦虑椴皇邱R上看到效果的，可能要等到幾年以后，再回頭看看今天所做的一切吧。

Q：你的團(tuán)隊(duì)成員，將以何種姿態(tài)參加三寶工程？

A：這個(gè)很簡單，因?yàn)槲铱春眠@個(gè)，會(huì)要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都要積極地參加，表現(xiàn)優(yōu)秀的，公司也會(huì)給予表彰。任何一個(gè)好的營銷事件，只有具備了強(qiáng)大的執(zhí)行力，才會(huì)有所收獲，如果光想，不行動(dòng)，一切都等于零。一個(gè)這樣的事實(shí)是，好的想法+不行動(dòng)=0，好的行動(dòng)+不監(jiān)督=0，好的想法+好的行動(dòng)+好的監(jiān)督=100。