第四期《名人堂》采訪嘉賓:
圣德保陶瓷南充總代理 任李女士
(以下簡(jiǎn)稱任總)
任總在總結(jié)這些年的發(fā)展歷程時(shí)總是說:越努力,越幸運(yùn),是的,努力使任總能夠在多年歲月砥礪后,面對(duì)市場(chǎng)變幻和風(fēng)浪起伏時(shí)有了更多面的理解,而幸運(yùn)更體現(xiàn)在任總低調(diào)務(wù)實(shí)的做事風(fēng)格和永不止步的做事態(tài)度。下面,我們一起走進(jìn)任總與圣德保的發(fā)展歷程,一起學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。
(任總和她的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì))
人物背景
由2014年開始代理圣德保品牌,在行業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮中用五年時(shí)間,從一家店發(fā)展到三家店,超過2500㎡的營業(yè)面積,涵蓋全品類的建材產(chǎn)品,服務(wù)南充及周邊市場(chǎng),同時(shí)更是南充裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),身兼多職,努力推動(dòng)南充陶瓷業(yè)發(fā)展。
(任總和她的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì))
攜手圣德保陶瓷開拓事業(yè)版圖>>
2014年正趕上陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型大潮,任總選擇代理圣德保這個(gè)品牌是因?yàn)槭サ卤碛型晟频漠a(chǎn)品線以及有一定的知名度,本著試試做的心態(tài)開始代理圣德保,得到廠家?guī)头觯由献陨砼Γ庾龅迷阶鲈酱螅^2014年順慶店后,又于2017年在高坪、2018年在嘉陵打造大型建材實(shí)體店。這種持續(xù)發(fā)展不僅使圣德保品牌知名度與影響力在南充市場(chǎng)最大限度擴(kuò)大化,也讓任總實(shí)現(xiàn)事業(yè)的夢(mèng)想和收獲市場(chǎng)的肯定。
(任總的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì))
重視消費(fèi)體驗(yàn),
全力為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)>>
隨著不斷發(fā)展成長(zhǎng)以及市場(chǎng)服務(wù)范圍的擴(kuò)大,為了給消費(fèi)者提供更有針對(duì)性、更全面的服務(wù)和定制產(chǎn)品,任總對(duì)于三家店的市場(chǎng)定位與服務(wù)功能有了更系統(tǒng)的布局。順慶店定位為綜合性的專賣店,為消費(fèi)者提供中高檔次服務(wù),高坪店定位為高端專賣店,強(qiáng)調(diào)生活品質(zhì),注重設(shè)計(jì),為消費(fèi)者提供更有質(zhì)感的專屬定制服務(wù),嘉陵店定位為建材超市,為消費(fèi)者提供一站式、全品類的建材產(chǎn)品與便捷服務(wù)。
(南充圣德保陶瓷營銷中心嘉陵店開業(yè)活動(dòng)盛況)
三家店的定位清晰,都針對(duì)不同消費(fèi)者需求,提供不同系列產(chǎn)品和不同服務(wù),以滿足消費(fèi)者的裝修要求,三店鼎立形成完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。但無論店面如何定位,服務(wù)如何規(guī)劃,市場(chǎng)如何布局,任總總是把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位,這與圣德保陶的綠色陶瓷定位非常一致,任總說:瓷磚是家裝中最主要建筑材料,使用時(shí)間長(zhǎng),更換成本高,只有產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),業(yè)主才會(huì)用得放心,品牌口碑才會(huì)好,做生意不是一次性買賣,而是為客人提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),為客人免去裝修選磚用磚的顧慮。
(南充圣德保營銷中心活動(dòng)盛況)
活動(dòng)新模式:
讓消費(fèi)者切實(shí)享受品牌價(jià)值帶來的實(shí)惠>>
任總始終認(rèn)為質(zhì)量是發(fā)展之本,服務(wù)是發(fā)展之道,而零售是直接接觸消費(fèi)者、最能檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量、展示品牌實(shí)力、體現(xiàn)品牌價(jià)值的重要渠道之一,因此任總堅(jiān)持持續(xù)深耕零售渠道。對(duì)于零售的促銷活動(dòng),任總思考得更多的是如何在充分發(fā)揮它的已有優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,加入各種好玩有趣的元素,使自己能有效區(qū)別于其它牌子,更易于被記住和接受,使每場(chǎng)活動(dòng)不只是用低價(jià)吸引消費(fèi)者,而是通過產(chǎn)品和服務(wù)讓消費(fèi)者切實(shí)享受到品牌價(jià)值帶來的實(shí)惠。
那么,定位不一樣、服務(wù)群體有所差異的三家門店是如何推行促銷活動(dòng)的?
任總為我們解說:生活水平提升,消費(fèi)觀念改變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素都使得不能再以單一的低價(jià)優(yōu)惠來詮釋促銷活動(dòng)了,簡(jiǎn)單的低價(jià)促銷只會(huì)越做越差,應(yīng)該要從消費(fèi)者需求出發(fā),為消費(fèi)者提供有高度的品牌產(chǎn)品,消費(fèi)者購買我們的產(chǎn)品是因?yàn)檎J(rèn)可我們圣德保這個(gè)品牌。
活動(dòng)根據(jù)消費(fèi)群體的需求將產(chǎn)品和服務(wù)重新整合,三家店集中宣傳推廣,將資源整合過程中降低的成本讓利給消費(fèi)者,同時(shí)品牌高度、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)而下降,讓消費(fèi)切實(shí)享受實(shí)惠,而不僅僅只是低價(jià)。
任總表示,促銷活動(dòng)只是商家與消費(fèi)者互動(dòng)的其中一個(gè)橋梁,活動(dòng)的核心是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可,而品牌的建設(shè)需要持續(xù)傳播推廣、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)支持、現(xiàn)代化管理等各種要素的有機(jī)結(jié)合才能打造出品牌的高度,才能為消費(fèi)者帶來實(shí)惠,才能支撐零售走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
圣德保陶瓷這些年在南充的發(fā)展見證了任總的成長(zhǎng)歷程,也證明了任總是屬于越努力越幸運(yùn)的那種人,在成長(zhǎng)的路上任總沒有滿足于已有成績(jī),而是更努力地繼續(xù)向上發(fā)展,任總的優(yōu)秀之處,正在于此。
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